加速业务复苏，迈向全面反弹

新冠病毒大流行在全球范围内造成了金融浩劫，许多公司和小企业被迫在极度不稳定及慌张的情况下，制定有效的应对策略。在马来西亚，政府陆续实施不同级别的行动管制令 (MCO)，以有效遏制病毒的传播。许多企业在这期间被勒令关闭，造成严重的经济打击。 为了在封锁期间帮助人民和企业，政府推出了总值5300 亿令吉的八项经济振兴配套。

虽然这次黑天鹅事件的综合经济后果仍有待确定，但可以肯定的是，这场大流行已经永远改变了所有行业和企业运营的方式。 为了迎接封城后恢复营业做准备，许多企业将需要适应和重塑。我们就此整理了可以帮助你的业务重回正轨的7大策略。


1. 审查您的业务表现并评估财务损失

业务复苏之路的第一步是审查你的业务表现并确定你的业务受到的新冠疫情打击有多严重。你需从多方面下手，如审查销售额、利润和现金流等，全都与财务数字有关。首先，更新你的所有财务报表，并与去年的财务报表表现进行比较，以评估你的业务损失。 接下来，开始评估你企业的短期资金流动性。在这阶段你需要严谨地监控你生意的短期现金流，以确定你的企业是否有足够的资源继续运营和及时偿还债务。

审查和评估完毕后，你可开始制定一套实际及可实施的措施，进行一些所需的改进并寻求财务资源以帮助你的业务重返正轨。


2. 调整业务目标

当你了解了本身业务目前所处的位置以及你所需哪些类型的财务资源才能使一切重回正轨后，可开始进行一些有必要的调整。 你可能需要考虑如何通过相应地调整业务目标以适应新常态。

当你调整业务目标时，最重要考量之一是清楚地了解本身业务的优势和劣势。 以前行之有效的方法现在可能行不通了，因此你必须研究生意各方面可以调整和改进的地方，以保持竞争力。

另一重点考量是根据调整计划及当地消费者需求，设定切合实际的业务目标。在此建议采取分阶段的方法进行，按照业务每月的收入表现，评估业务目标，以便能做出及时更改。


3. 衡量贷款选项

除非你的企业在新冠疫情肆虐前有大量现金储备，否则你很可能需要一些营运资金来启动你的业务运营。 通过增加你的可用资本，您可以满足业务运营费用，例如租金、水电费、物业管理、未偿信贷等。

如果你正在考虑申请商业贷款以使业务重回正轨，请务必检查看你的业务和个人信用评分，以确保成功获得贷款。


4. 建立新的收入来源

如果你成功找到新的收入来源，请尽早付诸行动，以帮助为您的生意带来固定的收入流。要将现有的危机转化为机遇，通常需要重新定义问题或从不同的角度看待问题，但你不需要在一个陌生的领域重新开始，你可以使用当前的业务模式，并将其转化为在此困难时期必不可少的另一项业务。


5. 与客户重新建立联系

在封锁期间，许多生意不得不关闭，其中有许多生意因无法承受长期关闭的经济负面影响，已经选择永久停业，可是许多客户却被蒙在鼓里。因此，解封后，你应该通过简单的电子邮件营销活动联系新旧客户，通知他们你的生意已经重新开始营业，并欢迎他们的光临。


6. 传达 Covid-19 安全措施信息

生意恢复运营后，分享有关你的企业为保护员工和客户所采取的安全程序的相关信息，以让客户感到安心。 当中许多安全措施可以自行实施或按照政府规定的健康和安全准则执行。

如果你是从事零售业务，请确保对你的场所进行定期消毒。 你可能需要培训员工在努力防止疾病传播的同时正确清洁和消毒商品和频繁接触的区域。


7. 为企业应对未来危机做好充分准备

你可能认为这场新冠病毒大流行是一个千载难逢的事件，但事实是我们生活在一个极度不稳定的时期，任何紧急情况都可能随时出现，扰乱您的业务。 因此，充分利用你在当前大流行期间学到的知识，为下一次黑天鹅事件做准备并保护你的企业免受不可预见的冲击至关重要。

例如，你可考虑增加资本储备，以应对未来或不可预测的费用或收入损失。 你还可以选择优先偿还企业债务、简化运营或减少非必要支出以控制预算。

所有企业都可以从这场大流行中吸取的主要教训是提高适应能力。 适应性现在是一项强制性的业务能力，加快变革步伐已成为常态。 你的生意运营越灵活，就能越快克服意想不到的挑战。

最后，随时为最坏的情况制定 B 计划，这样你就可以提高企业生存并有望蓬勃发展的几率。

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